个人业务

业务流程

1 按照办理业务的种类准备材料并填写凭条；

2 按照办理业务的种类到排号机领取排位号码纸；

3 当柜员叫号到您时，请您携带填写好的凭条及相关证件到柜员处办理业务；

4 业务办理完成后请您签字确认并留存好您的证件及相关凭证。

一、账户开户

★个人结算账户、卡开户

1 您需要携带本人有效身份证件原件及代理人有效身份证件原件；

2 填写“存/取款凭条”背面开户信息及“鹤卡借记卡/个人银行结算账户申请书”；

★个人储蓄账户、存单开户

1 您需要携带本人有效身份证件原件及代理人有效身份证件原件；

2   填写“存/取款凭条”背面开户信息；

二、现金支取业务

1当您取款金额超过10万元（含10万元）时需要提前一天预约，取款时携带本人有效身份证件原件及代理人有效身份证件原件；

2 填写“存/取款凭条”背面客户姓名、证件名称、证件号码、通讯地址、联系电话信息；

三、现金有折、卡存款业务

1当您存款金额超过5万元（含5万元）时需要提供您本人有效身份证件原件及代理人有效身份证件原件；

2 填写“存/取款凭条”背面客户姓名、证件名称、证件号码、通讯地址、联系电话信息；

四、无折、卡汇款业务

★ 本行汇款业务

您需要携带本人有效身份证件原件并填写“存/取款凭条”背面客户姓名、证件名称、证件号码、通讯地址、联系电话信息；

★ 跨行汇款业务

您需要携带本人有效身份证件原件，提供对方开户行行号并填写电汇凭证汇款人、收款人的全称、账号、地点，汇出/入社行名称，汇款金额、用途及联系电话；

五、存折、存单、卡销户

1 当您取款金额超过5万元（含5万元）时需要提前一天预约，取款时携带本人有效身份证件原件及代理人有效身份证件原件；

2 填写“存/取款凭条”背面客户姓名、证件名称、证件号码、通讯地址、联系电话信息；

注：定期存单在您留存最低50元起存金额时，可以部分提取9999次，提取部分按活期利率计息，剩余部分按照开户日定期利率计息。

六、密码、存折、存单、卡挂失

1您需要携带本人有效身份证件原件及代理人有效身份证件原件，填写挂失申请书挂失类型、证件名称、证件号码、地址、联系电话、存款人名称、开户日、账号、存款种类及存款余额，确认无误后申请人签字；

2 请您在挂失7天后，持本人有效身份证件原件到我行办理补领新卡（折/单）、支取、挂失结清、重置密码业务，不得委托他人代办；

3 重置密码需要您携带本人有效身份证件原件，填写支取方式变动申请书交易类别、账号、户名、金额、支取方式、证件类型、联系电话、联系地址；